VIJESTI | Svijet

RSS VIJESTI 

Verzija za štampuPošalji na e-mail

Mensud Lakota: Potrošači se najviše žale na komunalije

Poštujmo potrošače!

U cijelom svijetu danas se obilježava Svjetski dan prava potrošača. Od 15. ožujka 1983. godine ovaj dan je prigoda za aktivno obilježavanje i iskazivanje solidarnosti među članicama pokreta za zaštitu potrošača u svijetu. To je i prigoda  za  promicanje temeljnih prava svih potrošača, za postavljanje zahtijeva da se ta prava poštuju i da su zaštićena kroz propise. Taj dan je i prigoda za javni prosvjed protiv zloporaba na tržištu roba i usluga, protiv monopolističkog položaja bilo koga, protiv socijalne nepravde i bilo koje druge neuravnoteženosti na tržištu koja potkopava prava potrošača.

Svjetski dan prava potrošača svoje porijeklo ima u «Deklaraciji o osnovnim pravima potrošača» koju je donio bivši američki predsjednik John F. Kennedy 1962. godine. Predstavljajući svoju Deklaraciju američkom Kongresu 13. ožujka te godine Kennedy je, uz ostalo, kazao i slijedeće:

«Potrošači, po definiciji, uključuju sve nas. I mene kao predsjednika SAD-a. Potrošači su najveća gospodarska skupina na koju utječe skoro svaka javna ili privatna gospodarska odluka.  Oni su najvažnija skupina čiji se stavovi vrlo često ne čuju. Glas potrošača mora se čuti».

Spomenutom su Deklaracijom definirana četiri temeljna prava potrošača na tržištu roba i usluga. Već tada, prije četiri desetljeća, kao temeljna prava naglašena su:
• pravo na sigurnost roba i usluga,
• pravo na cjelovitu, istinitu i pravovremenu informaciju
• pravo na izbor roba i usluga
• pravo potrošača da se čuje njihov glas.

Consumer International na ta je  prava dodao još četiri  temeljna prava potrošača:
• pravo na zadovoljavanje temeljnih životnih potreba
• pravo na naknadu štete
• pravo na obrazovanje te
• pravo na zdravi okoliš.

Više o pravima potrošača poslušajte u razgovoru sa Mensudom Lakotom: